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加了客户微信,如何跟进才能促进成交?
2021-03-25 16:07

对于一家美容院来说,为什么跟踪客户那么重要呢?因为最初很多客户都只是刚加的微信好友,没有足够的信任感和对产品的认知。

 

那么对于跟踪客户

我们需要注意以下几点:

一:用心评论客户的朋友圈,提问式评论 
当你在准客户的朋友圈进行用心提问式评论的时候,对方就会不自觉回答你,
一旦回答你,就产生了神奇的“互动效应”:你不再是推销产品的业务员,而是能跟他互动的、平起平坐的朋友。
一旦对方看你的评论,其实你都不用说自己是做什么的。但就会刺激对方再次想起你是卖什么产品的。
所以,你每次评论对方朋友圈,都会让对方想起来这个事情!刺激多了,自然热度就上来了,说不定哪天刚好想买,就找你买了。
 
二:回答客户最关心的XX个问题 
 
很多客户有非常多各种各样的问题,希望有人回答她。如果你能回答,客户就会觉得你是专家、你能输出价值、有她想要的答案,于是客户就会选择你。
所以你可以通过朋友圈、私人号、微信群、公众号,来做这样的价值输出。
比如你是卖化妆品的,你就要回答女人怎么让自己看起来更加年轻漂亮的XX个秘诀(其实就是XX个问题的解答,关于护肤的问题,客户其实有一大堆,而你是专家,你可以帮到客户)。
又或者你是做养生产品的,同理你也可以进行回答客户的XX个养生问题,怎么样才能让身体非常棒..

三:做好客户回访
 

比如有一些客户购买了你的产品,或者领取了你的试用装那么这一招就非常有用!

 

无论是刚刚购买了你产品的新客户(或者领取了试用装的新客户)。又或者是已经购买了你产品的老客户,你想让对方升级成为代理或者帮你转介绍。

那么客户回访就非常有威力了!但是很多人老是忽略了这个动作。成交了客户之后就不管客户了!这可不行!你忘记了一个真谛:成交才是服务客户的开始!而不是结束。
 

四:偶尔跟对方通个语音
 
给一些老客户、或者是转介绍过来的客户、已经熟悉的客户偶尔开一下语音是很有用的。因为已经有信任在!这是关键。
 
所以这些准客户,已经跟你沟通挺久了。不是陌生客户,那么语音过去对方就愿意跟你聊。
 
当然,有时候纯纯的关心和问候客户的电话也是可以的!

 
五:给对方快递小礼物 
 
 
给对方快递小礼物,加上你亲笔签名的秘密信封。这其实也是一个非常棒的小心机。因为每个人都喜欢拆礼物!尤其是女人。
 

当有快递到家的时候,总是满怀惊喜的第一时间打开这个快递,充满了期待!所以你也要充分借用这个人性心理。

在跟进客户的时候,有一些重要的客户、一些准客户,你就可以给对方快递一些小礼物。

 
然后每次看到这个礼物,你就会想起是谁给你送的,你就心怀感激。每看一次,你就想起这个人一次。还有比这更好的催眠客户的方式吗?

 

 
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